Die EU-Kommission hat den eGovernment Benchmark Bericht für 2021 vorgelegt.
Der Bericht untersucht vier Dimensionen digitaler öffentlicher Dienstleistungen:
- Nutzerfreundlichkeit
- Transparenz
- Grenzüberschreitender Zugang
- Wichtige Voraussetzungen (z.B. technischer und organisatorischer Art)
Die EU-Kommission beobachtet im Zusammenhang mit der Corona-Krise einen einmaligen Digitalisierungsschub. Tendenziell sind staatliche Dienste für Unternehmen stärker digitalisiert als Dienste für die breite Bevölkerung. Nationale Regierungen sind zudem stärker digitalisiert als regionale und kommunale Behörden. Im europäischen Vergleich befindet sich Deutschland im hinteren Mittelfeld.
Rückfragen zum Bericht richten Sie bitte direkt an die EU-Kommission.